Select Page
Desde a década de 1960, as empresas americanas vêm treinando seus funcionários sobre diversidade e relações trabalhistas. Esses programas, que geralmente são realizados em três horas semanais, não mudaram os números.
 
Nesse período, a porcentagem de negros em cargos de chefia aumentou apenas ligeiramente, relata Bruno Araujo
 
Embora os programas de treinamento em diversidade sejam conhecidos por melhorar as atitudes dos funcionários em relação à diversidade, sua eficácia a longo prazo não foi estudada.
 
Embora o treinamento em diversidade possa ajudar as pessoas a compreender as questões que envolvem o assédio sexual e a discriminação, nem sempre funciona. De acordo com Kalev e seu coautor Frank Dobbin, os treinamentos geralmente falham porque não se alinham com os objetivos da empresa e as atitudes dos funcionários.
 
Uma das principais razões pelas quais os programas de treinamento em diversidade falham é que eles são obrigatórios.
 
“Sabemos que as pessoas tendem a ter um senso de controle sobre suas vidas”, diz Kalev. “Se esse senso de controle for perdido, o tiro pode sair pela culatra facilmente.”
 
Foi demonstrado que os treinamentos de diversidade obrigatórios reduzem a participação de grupos minoritários na gestão, nos mostra Bruno Araujo. 
 
Este estudo mostra que os treinamentos não melhoram a situação e pioram as coisas.
 
De acordo com um estudo realizado pelo LinkedIn, quase metade dos funcionários ainda participa de sessões de treinamento de diversidade, mesmo quando não é obrigatório. Isso mostra que os funcionários realmente desejam aprender e estão dispostos a aceitar o desafio.
 
Além de ser uma ótima oportunidade de treinamento, o ambiente dentro de uma sessão de treinamento também é propício ao aprendizado.
 
Quando se trata de treinamento, os treinadores dizem a Kalev que a tensão foi embora durante as sessões voluntárias. Isso ocorre porque o cérebro não ativa seu mecanismo de resistência.
 
Em 5 de junho de 2019, a varejista de beleza de luxo fechou todas as suas lojas para treinamento de diversidade. A mudança aconteceu depois que a cantora SZA disse que tinha um perfil racial em uma loja.
 
O exercício mostra que nossos cérebros são altamente propensos a serem influenciados por sugestões. Este é o mesmo mecanismo que as pessoas usam para se opor aos preconceitos e estereótipos que encontram em programas de treinamento em diversidade, de acordo com Bruno Araujo.
 
Em seu estudo, Dobbin e Kalev descobriram que deixar de comunicar mensagens relacionadas à diversidade prejudica a eficácia do treinamento. Em vez disso, eles descobriram que as empresas deveriam começar a explicar como a diversidade pode ajudá-las a atingir seus objetivos.
 
Criar um caso de negócios atraente para a diversidade é uma meta legítima, diz Kalev. Para ele, muitas vezes isso se dá na forma de explicar por que a diversidade é necessária para aproveitar as mudanças trazidas pelo novo mercado.
 
Os sistemas de saúde podem precisar buscar membros da equipe médica e administrativa mais diversificados para melhor atender a todos os pacientes. As empresas de varejo também podem precisar ser mais diversificadas.
 
Embora o treinamento em diversidade seja frequentemente a única solução para melhorar a contratação e promoção de pessoas de cor, outras estratégias podem ser usadas.
 
Criar uma meta explícita para aumentar a diversidade dentro de uma organização pode ajudar a superar os obstáculos que impedem as mulheres e pessoas de cor de obter determinados empregos.
 
Depois de contratar mais pessoas de cor e mulheres, o próximo passo é estabelecer um relacionamento com um mentor. Mas, de acordo com estudos, as minorias e as mulheres são significativamente menos propensas a se beneficiar de ter um, mostra Bruno Araujo.
 
Com um processo de correspondência formalizado, as empresas podem tornar mais fácil para os trabalhadores negros terem um mentor, diz Kalev.
 
Parte do motivo pelo qual funciona é que os mentores sentem que estão contribuindo para o sucesso de suas mentes, o que é um fenômeno cognitivo conhecido como teoria do contato.
 
Conhecer alguém nos ajuda a avaliá-lo com mais eficácia, o que pode gerar maior valor para ele como pessoa.